21. Juin 2012
Anna Guczalska et son équipe se réjouissent du Championnat d’Europe.
L’équipe de Simba Toys Polska se distingue par sa compétence et son leadership féminin. Ainsi, la filiale s’est développée constamment au fil des années.
Quand Anna Guczalska parle de son travail, elle a les yeux qui brillent. Rien d’étonnant. Non seulement la directrice de Simba Toys Polska a des missions intéressantes et variées, mais encore elle doit manager une équipe de personnes
très différentes. Qu’il s’agisse principalement de femmes n’est pas inhabituel
chez notre voisin d’Europe de l’Est : en Pologne les femmes ont le pouvoir.
Anna Guczalska, Directrice générale de Simba Toys Polska.
Depuis 1998, le Simba Dickie Group
possède une filiale à Varsovie, la capitale de la Pologne. À l’époque, seules 9 personnes y travaillaient. En 2003, Anna Guczalska a été nommée directrice générale. Depuis, le chiffre d’affaires de cette filiale polonaise et la notoriété du Simba Dickie Group dans le pays ont augmenté régulièrement. « Quand j’ai commencé ici, nous avions un chiffre d’affaires annuel que nous atteignons en deux mois actuellement », déclare Anna Guczalska non sans fierté. Outre les bureaux et l’entrepôt, la société dispose d’une très belle salle de collection.
Pour mener ses activités à bien, cette experte de 39 ans est assistée par son équipe exclusivement féminine. Ensemble, les directrices ont progressivement fait connaître le Simba Dickie Group dans le pays. Elles s’y sont prises de manière très stratégique. « Les grands magasins de jouets exigent de préparer les concepts de distribution », constate Anna Guczalska. Par conséquent, avec son assistante marketing, Agnieszka Dzik, et la directrice des ventes, Patrycja Adamczyk, elle a élaboré des concepts afin que les marques du Simba Dickie Group jouissent d’un fort potentiel de reconnaissance dans les magasins.
Le centre historique de Varsovie fait partie du patrimoine mondial de l’UNESCO.
Les chaînes de distribution sont des gros clients
Le concept élaboré par les jeunes femmes gagne du terrain. Ainsi ont-elles pu établir l’offre du Simba Dickie Group dans toutes les grandes centrales d’achat, les chaînes de distribution de jouets et les grandes surfaces. La Pologne compte en effet pas moins de 85 magasins du leader de la distribution de jouets polonaise, Smyk, et 3 magasins Toys’R’Us. Par contre, les détaillants sont plutôt rares et ils dépendent des grossistes. C’est pourquoi la stratégie de l’équipe polonaise doit sa réussite en grande partie à l’engouement général en Pologne pour les hypermarchés. « Les Polonais adorent passer leur temps dans les grands centres commerciaux », explique Anna Guczalska. Outre les innombrables centres commerciaux – presque chaque ville polonaise en a plusieurs –, cela comprend les grands magasins des chaînes de distribution de jouet internationales.
Malgorzata Wojciechowska et son jeune fils achetant des jouets dans le centre commercial Blue City de Varsovie.
Ainsi, Anna et son équipe ont-elles élaboré leur propre concept de prix bas : il comprend les articles dits « sèche-pleurs » que les parents achètent pour calmer un enfant grognon. Ces babioles qui se vendent très bien coûtent entre trois et dix zloty (de 0,70 à 2,50 euros environ).
L’autre avantage de leur stratégie, « c’est notre flexibilité face à l’état du marché »,
confie Anna Guczalska. Cela permet au Simba Dickie Group de se démarquer
nettement par rapport aux autres concurrents présents en Pologne. « Nous ne
nous mesurons pas aveuglément à nos compétiteurs, nous recherchons les
niches du marché ».
Mais l’important, n’est pas seulement la vente dans les grandes chaînes de distribution en Pologne. L’Internet revêt également une importance accrue en tant
que plateforme de communication chez notre voisin. C’est pourquoi, en 2012,
l’équipe polonaise va étudier de près le rôle des réseaux sociaux. Elle veut commencer par publier sa propre page sur Filly. Anna Guczalska justifie son engagement pour les mini chevaux : « En Pologne, nous avons le béguin pour Filly ». À la télévision, ils ont même créé un spot publicitaire spécial avec une chanson en polonais.
L’union fait la force : Anna Guczalska et son équipe de onze collaboratrices dans le stade de football de Varsovie.
Selon Anna Guczalska, la collaboration
avec ses collègues féminines présente un autre avantage. L’équipe de direction en Pologne se distingue notamment par sa loyauté envers l’entreprise, son implication au travail et l’assistance mutuelle, et en dépit de leurs grandes responsabilités, ces femmes ont conservé leur spontanéité et leur flexibilité. Même si dans les activités quotidiennes, c’est un ton amical qui prédomine, les collègues d’Anna Guczalska la considèrent comme leur chef. Une vraie complicité. Presque comme au sein des équipes nationales de football du Championnat d’Europe. Comme il se déroule en Pologne justement, Anna et ses collègues s’y sont préparées avec des articles spéciaux : en plus des différents modèles de baby-foot de Smoby Toys, on trouve par exemple des petits camions avec le drapeau de chaque nation participante.
Un entrepôt de 6000 mètres carrés
Bien que le taux de femmes du Simba Dickie Group en Pologne soit très élevé, dans certaines activités cependant, les hommes restent majoritaires, bien que sous le management expert d’une femme : Monika Trojanowska. La responsable
logistique de Simba Toys Polska, âgée de 28 ans, aime non seulement les enfants et les jouets, mais aussi la logistique. L’entrepôt polonais de grande hauteur du Simba Dickie Group a été reconstruit en 2008 à Proszków, à une vingtaine de kilomètres de Varsovie. Sur une surface de 6000 mètres carrés, dans 26 rangées équipées d’étagères sur une hauteur de 11 mètres, sont entreposées les marchandises à destination de la Pologne et des pays baltes : Lituanie, Lettonie et Estonie. L’entrepôt offre 7 000 places de palettes pour de nombreux jouets. Selon la saison, entre 20 et 30 employés y travaillent. Anna Guczalska estime que l’extension aux états baltes est une initiative décisive, promise au développement.
Des hommes costauds bien en main : Monika Trojanowska dirige la logistique.
Dans son projet de conforter la position du Simba Dickie Group sur le marché polonais, elle peut compter sur l’appui de ses directeurs des ventes régionaux. Ils se voient une fois par mois. Là encore, Anna Guczalska considère que les échanges constructifs et directs sont primordiaux. « J’encourage volontiers les collègues qui proposent leurs propres
idées. »
Il faut augmenter la part de marché
Sous la direction d’Anna Guczalska et grâce à son implication, en quelques années, le Simba Dickie Group s’est élevé à la quatrième position sur le marché des jouets en Pologne. Son but déclaré est de faire monter le Simba Dickie Group sur le podium par une gestion ciblée des objectifs « Management by objectives ». « Poser des jalons qui vont permettre d’atteindre l’objectif principal », telle est
la stratégie de la directrice générale. La part du marché polonais doit s’amplifier
à long terme. Prochaine grande priorité : emménager dans des bureaux plus spacieux et plus modernes. Car parallèlement au chiffre d’affaires, le nombre
d’employés au siège de Varsovie a augmenté. À présent, 18 salariés sont impatients d’être à l’automne pour s’installer dans les nouveaux locaux.
